為高齡老人解決住房過(guò)渡難題、給困難戶提供志愿搬家服務(wù)、幫涉遷群眾調(diào)解家庭糾紛……這看似平凡的一件件小事，每時(shí)每刻都在晉安連片舊改項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生。點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，人對(duì)人，以心換心，以情動(dòng)人，項(xiàng)目一線的工作人員用實(shí)際行動(dòng)譜寫出一曲曲溫馨動(dòng)人的樂章。

　　替老人家“跑腿”

　　涉及舊改的手續(xù)繁多，一些事項(xiàng)還要本人親自辦理。年富力強(qiáng)的年輕人都要為此苦惱，更何況年近百歲的老人？今年泉頭舊屋區(qū)擴(kuò)征，90多歲的薛依姆有老宅在擴(kuò)征范圍，卻無(wú)此煩惱，足不出戶簽訂了協(xié)議。

　　薛依姆目前在金山居住，聽說(shuō)老宅要被征遷，既高興又發(fā)愁。她年事已高，且行動(dòng)不便。現(xiàn)住地和泉頭農(nóng)場(chǎng)還有一段不小的距離，如果要親自前往泉頭辦理老宅征遷的各項(xiàng)手續(xù)，身體會(huì)吃不消。

　　“能夠代辦的征遷事宜可以全權(quán)委托她的外孫辦理，需要本人親自辦理的簽訂協(xié)議一事，我們來(lái)想辦法。”泉頭農(nóng)場(chǎng)征遷一組組員、連輝社區(qū)黨委副書記王芬了解到薛依姆的情況后，及時(shí)向象園街道、區(qū)農(nóng)林水局的領(lǐng)導(dǎo)反映情況，臨時(shí)黨支部就此事展開討論研究、集思廣益。

　　舊改工作也要以人為本，工作小組很快想出了解決辦法。薛依姆不能來(lái)，他們可以過(guò)去。商定之后，動(dòng)遷組工作人員配合征遷辦，一同來(lái)到金山薛依姆的家，為她送上協(xié)議。

　　對(duì)征收戶“體貼”

　　參與洋下舊屋區(qū)改造項(xiàng)目的翁玉達(dá)是一名“老征收人”，參與過(guò)多個(gè)舊改項(xiàng)目。他說(shuō)，征收工作中難免會(huì)遇到問題，如果只是坐在項(xiàng)目征收指揮部等群眾主動(dòng)找上門，或者走馬觀花地到群眾家里進(jìn)行簡(jiǎn)單通知和說(shuō)服工作，很難取得突破。

　　“對(duì)征收戶付出真心，以情動(dòng)人，關(guān)懷體貼，才能贏得信任，推進(jìn)舊改工作。”翁玉達(dá)介紹，洋下新村80多歲的鄭依姆因?yàn)閷?duì)安置房戶型、朝向等要求較高遲遲不肯簽訂協(xié)議，他和同事多次提著水果、牛奶上門，噓寒問暖，幫老人打掃衛(wèi)生，幾番接觸后，鄭依姆終于同意簽訂協(xié)議。

　　浦下舊屋區(qū)改造項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，也有類似的故事。征收一組組長(zhǎng)黃驍告訴記者，項(xiàng)目推進(jìn)中遇到一家4個(gè)兄弟姐妹都是90多歲的老人，行動(dòng)不便。他們的框架房是2006年后改造的，比較新。“可想而知，這種情況下，他們對(duì)征收的抵觸情緒不小。”黃驍說(shuō)，為了說(shuō)服4名老人，征收工作人員打起了“感情牌”，天天上門和老人聊天，換位思考、將心比心，終于讓4名老人在第一協(xié)商期內(nèi)簽訂了協(xié)議。

　　為困難戶“解憂”

　　陳景平有著多年的征遷工作經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)楣ぷ髡J(rèn)真負(fù)責(zé)、經(jīng)驗(yàn)豐富，退休后又被返聘，參與橫嶼項(xiàng)目征收。他告訴記者，舊屋區(qū)改造工作推進(jìn)中，有些群眾因?yàn)轭檻]重重不愿意配合，這時(shí)候的工作重點(diǎn)就在于盡量為他們解決后顧之憂。

　　在湖重地塊征遷時(shí)，陳景平就遇到這樣的事情。當(dāng)時(shí)，橫嶼項(xiàng)目推進(jìn)到湖重，意外發(fā)現(xiàn)一名村民住在集裝箱內(nèi)。他和項(xiàng)目組成員向周圍住戶了解，才知道這名村民過(guò)去在湖重有一處老宅，后來(lái)因?yàn)槲炯邑?cái)散盡，老宅也賣給了姐姐。現(xiàn)在，老宅列入舊改項(xiàng)目范圍，姐弟倆對(duì)當(dāng)年房屋買賣的具體情況卻起了分歧，雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，協(xié)議遲遲無(wú)法簽訂，舊改工作陷入僵局。

　　“再這么爭(zhēng)執(zhí)下去，房子、補(bǔ)償款也許能拿到手，但是親情也耗盡了。”陳景平分析了情況，與其他項(xiàng)目組成員一起，對(duì)其姐姐動(dòng)之以情、曉之以理，終于說(shuō)服她在簽訂的安置房協(xié)議中分出45平方米給弟弟。

　　“舊改項(xiàng)目往往涉及人口多，住戶情況復(fù)雜，因此，根據(jù)群眾實(shí)際情況為他們排憂解難，才能切實(shí)推進(jìn)舊改工作開展。”陳景平說(shuō)。