社區(qū)媽媽故事屋。本報記者　陳暖攝

　　社區(qū)是城市治理的“最后一公里”。晉安區(qū)桂溪社區(qū)，雖然只管理服務著一個小區(qū)，卻是全市單體最大的居民小區(qū)——保利香檳國際。小區(qū)共有46棟樓、居住人口1.8萬人，居民來自五湖四海，還包括了臺胞群體。

　　成立不到7年的新社區(qū)，如何結合小區(qū)特點及特色資源，走出特色治理之路？記者走訪發(fā)現(xiàn)，“年輕”的桂溪社區(qū)在岳峰鎮(zhèn)引導下堅持黨建引領，聚焦“新居民新家園 新智慧”頻出新招，營造“此心安處”的溫暖。

　　以情促融

　　“第一家園”暖人心

　　“歡迎到福州走走看看！”“一定的！”前段時間，晉安區(qū)岳峰鎮(zhèn)桂溪社區(qū)第二屆“連心節(jié)”上，在兩岸同胞的見證下，桂溪社區(qū)與結對的臺中市金龍社區(qū)云端相聚，結對簽約，在兩岸友好交流和社區(qū)治理閩臺融合的道路上攜手前行。

　　桂溪社區(qū)有全省首個兩岸社區(qū)交流中心，以及位于保利香檳國際小區(qū)1號、2號樓的福州臺胞公租房。2022年以來，已有3個批次、共206戶304名臺胞先后入住，如今，第4批臺胞即將入住，這里已成為福建省最大的臺胞聚居公寓。

　　聘請全省首個臺胞公租房樓長和福州市首個臺胞社區(qū)主任助理；舉辦兩岸社區(qū)連心節(jié)，舉行臺胞和居民新春、元宵圍爐活動，增進兩岸交流；開辟服務臺胞的特色服務窗口，提供政策咨詢、代辦代跑服務等，讓臺胞安居樂業(yè)……桂溪社區(qū)積極建設臺胞登陸的“新家園”，創(chuàng)新惠臺便民舉措，讓來榕打拼的臺胞“既來之、則安之”。

　　“在這里，我們找到了家的感覺。”自首批臺胞入駐以來，臺胞樓長王廷維帶著他們走出家門，主動參與疫情防控等志愿活動。如今，這里正穩(wěn)步探索兩岸社區(qū)治理標準共通試點。

　　縱橫網(wǎng)格

　　治理痛點巧破解

　　“14號樓的水管還在漏水，物業(yè)也沒來解決。”記者剛進門時，第二網(wǎng)格黨支部書記葉官平正在處理居民的反映電話。了解了居民的訴求，他立刻聯(lián)系小區(qū)物業(yè)工程部，催促盡快解決。剛處理完這個電話，下一個電話又立刻響起。

　　“門壞了、水管漏水、路燈出故障……每天都有這樣那樣的小問題，但如果不解決，就會變成大問題。”葉官平告訴記者，通過讓黨員和群眾進入“紅色網(wǎng)格”，居民有事可即時呼叫，快速處置；黨員也能“人在網(wǎng)格走，事在網(wǎng)格辦”。

　　人多、地廣、事雜，超大小區(qū)的“痛點”如何破解？保利香檳國際小區(qū)將平安小區(qū)提檔升級與網(wǎng)格治理進一步融合，推行的“縱橫工作法”，打破了條塊壁壘：縱向上，延伸黨建觸角，實現(xiàn)“每個樓棟都有一名黨員或群眾擔任樓棟長”，再根據(jù)位置、特點將小區(qū)劃出5個特色網(wǎng)格；橫向上，將回社區(qū)報到的365名在職黨員干部與190名小區(qū)志愿者，根據(jù)特長興趣編入25支志愿服務隊。

　　大事全網(wǎng)聯(lián)動、小事一格解決，志愿隊伍在疫情防控、護河愛水清潔家園、平安巡邏等治理難點，善治善為。

　　上個月，一場狂風暴雨，小區(qū)旁的內河步道掉落了一地斷枝殘葉。社區(qū)黨總支書記陳雯靖剛在發(fā)愁，就碰到了在黨群服務中心開會的一批黨員。葉官平在“紅色網(wǎng)格呼叫群”內一喊，消息便在幾個網(wǎng)格群內接力轉發(fā)，風雨一過，河邊就出現(xiàn)了好幾支志愿服務隊，大家齊心協(xié)力，幾下就將河道打掃得干干凈凈。

　　近鄰互助 不出小區(qū)享服務

　　每周，桂溪社區(qū)近鄰活動中心內總會舉辦兩三場活動。親子繪本閱讀、旗袍秀、聲樂班、舞蹈隊，吸引居民從早到晚“泡”在里面，不舍得回家。

　　近年來，社區(qū)陸續(xù)建成了“一館兩場三中心”，不斷拓展黨群服務和社區(qū)文化活動陣地，形成了近1萬平方米的近鄰服務帶，和不斷完善的外圍配套共同構成了溫馨的“15分鐘便民圈”。

　　活動陣地有了，舞蹈隊、旗袍班的成員干勁十足；黨員回家服務日、社區(qū)媽媽故事屋、銀齡幸福家等一批近鄰服務特色項目辦得有聲有色；剪紙、制作糖畫、寫春聯(lián)、送福字，社區(qū)“連心節(jié)”，大陸居民和臺胞們歡聚一堂，自編自演，其樂融融……居民臉熟了，心更近了。

　　“社區(qū)成立于2016年，居民來自五湖四海，大家互不認識，通過舉辦各類活動讓大家走出小家，融進大家，服務大家，探索自循環(huán)的治理模式。”陳雯靖的手機里裝滿了活動照片。

　　每個月第三個星期六的便民服務日，小區(qū)中心廣場熱鬧如趕集，義診、按摩、美甲、理發(fā)、修鞋等攤位前人頭攢動。“居民點單，黨員和共建單位接單，通過近鄰黨建，居民需要什么服務，我們就送什么服務。”陳雯靖表示，目前小區(qū)已可提供10多項便民服務。