九旬老人迷路，民警連夜出動成功尋回；男童街頭走失，警方快速反應，將其找回并平安送回家……一年來，一個個失聯人員回家團圓的暖心場景，在榕城不斷上演。為快速高效查找失聯人員，守護千家萬戶的團圓，市公安局扎實踐行“主動警務、預防警務”理念，以“e體+”智慧賦能體系建設為牽引，充分發揮“情指行”一體化中心和社會治安防控中心作用，創新建立“三+三全”尋人警務機制，對人員失蹤警情“一查到底、一個不漏”，用心用情做好群眾的“守護者”。2023年以來，全市公安機關成功閉環處置尋人警情13036起，找回12988人，找回率達99.63%，獲得社會各界的廣泛好評。

　　全方位閉環處置

　　確保“一找到底”

　　“擔心了好幾宿，我以為這輩子都見不到母親了，多虧民警幫我找到，太感謝了！”今年2月10日晚，市民倪先生趕到鼓東派出所，向為其尋回走失母親的民警表示感謝。

　　幾天前，倪先生78歲的母親陳依姆走失。倪先生焦慮萬分，多方奔走，想盡各種辦法苦尋未果，無奈報警求助。“當家人下落不明時，親屬第一反應就是撥打110。我們優化流程、壓實責任，與時間賽跑，快速找到失聯人員。”市公安局指揮中心主任楊文鋒介紹，聚焦“失蹤人員應找盡找、查找流程穿透閉環、查找結果立見成效”工作目標，福州公安建立了“市—區（縣）—所”三級指揮制度和“首接責任制”，專班、專人、專責落地查找，壓實分析研判、實戰指揮、應急處置等環節的警種部門責任。

　　針對尋人求助類警情緊迫性、即時性特點，福州公安制定了《福州市公安機關閉環處置人員失蹤警情工作機制》，實施多警聯動、全警防控，分類優化尋人警情處置“微預案”，建立健全“受理+研判+現場+賦能+閉環”處置全流程。在此基礎上，福州公安還根據人員失蹤警情分級分類制定《人員失蹤警情處置工作細則指引》，讓處警民警輔警有據可依、快速處置。“全方位閉環處置就是為了確保尋人警情‘一條不漏、一刻不誤、一找到底’。”楊文鋒表示。

　　堅持“協同+”聯動

　　高效處置走失警情

　　2023年8月1日，市公安局指揮中心接到一名13歲少女離家出走的報警求助后，立即啟動尋人工作機制，指令情報、刑偵、網安等警種線上研判支撐，晉安分局、連江縣公安局同步開展線下查找，用時15小時，最終在離女孩家100公里外的地方將女孩找回并將其安全送回家。

　　“過去，走失類警情多以轄區派出所為主要處置警力，尋找無進展后再提請指揮中心調度其他專業警種協助尋找，這樣尋人效率低，效果也不好。”市公安局指揮中心副主任沈榕介紹，為有效提升走失人員找回率，福州公安堅持完善公安內部“小閉環”、黨政部門“大聯合”，提升尋找失蹤人員的工作合力。圍繞尋人警情處置“黃金72小時”，福州公安建立以指揮長為核心的“一長四專班”聯勤指揮模式，堅持扁平指揮、一點發起、全局響應、體系作戰，全面提升警情處置的精準性、高效性。

　　除了充分調動公安資源，福州公安還積極會同教育、衛健、婦聯、共青團等職能部門合作，從源頭化解糾紛矛盾，預防和減少人員失蹤情況發生；依托“e體+”社會治理等平臺，福州公安探索構建起了“網上+網下”多元化、社會化尋人模式，截至目前共發動9.4萬個社交群、750余萬名網民參與查找迷路老人、小孩3161人次；聯動社會救援力量建立人員快速搜救機制，找回人員1665人次。

　　“多部門、多力量聯動，產生的是以點帶面的‘鏈式反應’，真正做到高效處置走失類警情，讓安全防護網越織越密。”沈榕介紹說。

　　依托“情指行”機制

　　提升失蹤人員查找效率

　　“您好，我母親患有阿爾茨海默癥，如今已失聯8個多小時了，快幫忙找一找！”“這位女士，不要著急，請告訴我們老人是在哪走失的……”2月9日15時許，市公安局指揮中心接線員接聽到一個報警電話，并迅速在電腦上記錄下“78歲、老人、女”等警情標簽。

　　“我們不時會接到一些關于老人、少年兒童失聯的警情，情況都很危急。對此，我們根據人員失聯的實際情況，將失聯警情建檔分級，依托‘情指行’一體化運行機制提升速率。”市公安局晉安分局民警黃綾說，當天考慮到老人的身體狀況，民警立即通過相關平臺一鍵建群，安排警力根據老人走失的時間、地點、外貌特征等展開尋找，同時聯動路面巡邏警力地毯式搜尋。歷時1個小時40分鐘，民警成功在某環島路段發現走失老人，并立即帶家屬到場將其接回。

　　福州公安依托“情指行”一體化運行機制，堅持全量化、專業化、全時化提供數據和力量支撐，積極鍛造“市—區（縣）—所”三級“情指行”一體化尋人警情處置力量；并充分發揮“e體+”智慧賦能警務中臺作用，民警在接到失蹤人員警情處置指令的同時，系統同步推送相關查找信息，點對點“保姆式”“管家式”深度賦能支撐，極大提升了失蹤人員查找效率。