為更好地提升社區(qū)工作人員的專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)及服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，為轄區(qū)居民提供高品質(zhì)服務(wù)，更好地滿足群眾多樣的需求，進(jìn)一步推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐工作，岳峰鎮(zhèn)坊兜社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站搖身變成“人才訓(xùn)練營(yíng)”，依托“便民助企加油站”特色品牌項(xiàng)目，聯(lián)合區(qū)新階聯(lián)針對(duì)轄區(qū)社區(qū)工作者開(kāi)展“提升社區(qū)工作服務(wù)效能”系列主題培訓(xùn)活動(dòng)，目前第一階段已圓滿完成，9月15日正式開(kāi)啟第二階段的主題培訓(xùn)，邀請(qǐng)福州市晉安區(qū)新階聯(lián)誼會(huì)副秘書長(zhǎng)蔡芳玲老師為大家開(kāi)展以“服務(wù)之境——服務(wù)環(huán)境”為主題的培訓(xùn)課程。

辦公區(qū)域是社區(qū)緊密聯(lián)系群眾的對(duì)外窗口，優(yōu)美舒適的工作環(huán)境不僅能使人心情愉悅，還能提高社區(qū)工作者的工作效能和社區(qū)對(duì)外的形象。培訓(xùn)課采用集中授課的方式，主要圍繞工作環(huán)境的布置以及辦公禮儀，分別從自身準(zhǔn)備、工作環(huán)境布置、辦公行為的基本要求、辦公室禮儀的“四要”“六不”等五個(gè)方面展開(kāi)，結(jié)合生動(dòng)實(shí)例，重點(diǎn)介紹零度干擾，強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對(duì)象創(chuàng)造寬松、舒暢、安全、自由、隨意的環(huán)境是讓對(duì)方保持良好心情的關(guān)鍵所在。

此次培訓(xùn)，大家紛紛表示受益匪淺，要在今后的服務(wù)中更加重視細(xì)節(jié)問(wèn)題，為轄區(qū)居民帶去更好的服務(wù)。接下來(lái)的課程還將從服務(wù)用語(yǔ)的規(guī)范使用以及工作介紹技巧及演練展開(kāi)培訓(xùn)，通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，讓大家在今后的社區(qū)工作中做得更好。

與“融臺(tái)白領(lǐng)聚落”不同，“提升社區(qū)工作服務(wù)效能”系列培訓(xùn)活動(dòng)是坊兜社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站整合區(qū)“智薈東二環(huán)”統(tǒng)戰(zhàn)品牌資源，依托“便民助企加油站”示范社區(qū)品牌項(xiàng)目，面向各個(gè)社區(qū)工作人員推出的服務(wù)項(xiàng)目，旨在通過(guò)共建平臺(tái)，動(dòng)員新階層人士積極參與到新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)中，與社區(qū)工作人員精準(zhǔn)對(duì)接，為文明實(shí)踐活動(dòng)提供豐富的資源，引領(lǐng)社區(qū)工作人員更好地服務(wù)群眾，推動(dòng)新時(shí)代文明實(shí)踐工作提質(zhì)增效。