為更好地提升社區(qū)工作人員的專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)及服務意識，轉(zhuǎn)變工作作風，為轄區(qū)居民提供高品質(zhì)服務，更好地滿足群眾多樣的需求，進一步推進新時代文明實踐工作，岳峰鎮(zhèn)坊兜社區(qū)新時代文明實踐站搖身變成“人才訓練營”，依托“便民助企加油站”特色品牌項目，聯(lián)合區(qū)新階聯(lián)針對轄區(qū)社區(qū)工作者開展“提升社區(qū)工作服務效能”系列主題培訓活動，目前第一階段已圓滿完成，9月15日正式開啟第二階段的主題培訓，邀請福州市晉安區(qū)新階聯(lián)誼會副秘書長蔡芳玲老師為大家開展以“服務之境——服務環(huán)境”為主題的培訓課程。

辦公區(qū)域是社區(qū)緊密聯(lián)系群眾的對外窗口，優(yōu)美舒適的工作環(huán)境不僅能使人心情愉悅，還能提高社區(qū)工作者的工作效能和社區(qū)對外的形象。培訓課采用集中授課的方式，主要圍繞工作環(huán)境的布置以及辦公禮儀，分別從自身準備、工作環(huán)境布置、辦公行為的基本要求、辦公室禮儀的“四要”“六不”等五個方面展開，結(jié)合生動實例，重點介紹零度干擾，強調(diào)為服務對象創(chuàng)造寬松、舒暢、安全、自由、隨意的環(huán)境是讓對方保持良好心情的關(guān)鍵所在。

此次培訓，大家紛紛表示受益匪淺，要在今后的服務中更加重視細節(jié)問題，為轄區(qū)居民帶去更好的服務。接下來的課程還將從服務用語的規(guī)范使用以及工作介紹技巧及演練展開培訓，通過系統(tǒng)的培訓，讓大家在今后的社區(qū)工作中做得更好。

與“融臺白領(lǐng)聚落”不同，“提升社區(qū)工作服務效能”系列培訓活動是坊兜社區(qū)新時代文明實踐站整合區(qū)“智薈東二環(huán)”統(tǒng)戰(zhàn)品牌資源，依托“便民助企加油站”示范社區(qū)品牌項目，面向各個社區(qū)工作人員推出的服務項目，旨在通過共建平臺，動員新階層人士積極參與到新時代文明實踐活動中，與社區(qū)工作人員精準對接，為文明實踐活動提供豐富的資源，引領(lǐng)社區(qū)工作人員更好地服務群眾，推動新時代文明實踐工作提質(zhì)增效。