鼓山鎮堅持“三機制”措施，重點抓實全面排查、領導包案、精準化解、有效結案、長效機制，最大限度減少信訪存量，不斷增強群眾獲得感、幸福感、安全感。

一是專題例會機制。堅持信訪工作一周一例會、半月一分析、一月一排查制度，專題研究治重化積工作，及時聽取案件化解情況。對于重點信訪問題和隱患，相關責任部門領導和責任領導及掛鉤片區領導關口前移、重心下移、深入基層，努力把問題解決在基層、化解在萌芽狀態，做到小訪不出村、大訪不出鎮。

二是一人一案機制。建立“領導立體包案體系”，成立信訪工作專班，根據重點信訪人員的責任分工，負責落實跟蹤推進，積極做好疏導化解和安撫工作。認真梳理重點信訪人員訴求，對信訪人的合理訴求，綜合施措予以解決，對不合理訴求，堅持解釋說明到位，針對未化解案件，上下溝通，適時尋找突破口，整合力量推動問題化解，并在敏感時期認真做好各自包案信訪人員的穩控疏導工作。同時加大社會矛盾糾紛調處力度，暢通和規范群眾訴求表達渠道。

三是聯防聯控機制。在重大政治活動、敏感時期、重要節假日期間，嚴格落實“三道防線”措施，安排包案領導和相關工作人員重點關注信訪戶，多部門聯動協商，“一盯一”重點穩控，確保在第一時間掌握趨向性苖頭和事件動態，并嚴格落實信訪穩定信息“零報告”。重視人民調解“第一道防線”作用，依托信訪評理機制，發揮“五朵金花”調解優勢，充分整合各方面資源，通過政策解讀、以案說法等方式，把工作做在前、做到位。同時，建立健全矛盾糾紛排查調處機制，發揮人民、司法、行政的調解作用，做好初信初訪工作，及時化解各類不穩定因素，對疑難的信訪問題采取集體接訪、聯合調解的辦法，形成大調解格局。