陳穎通過(guò)視頻會(huì)議開(kāi)展調(diào)解工作。

　　人物名片：陳穎，中共黨員，2002年參加公安工作，2007年調(diào)入晉安公安分局新店派出所，任秀峰社區(qū)、主題公園社區(qū)民警。從警18年，她獲得個(gè)人二等功1次、個(gè)人三等功1次等榮譽(yù)。

　　“我現(xiàn)在開(kāi)始加班排查，順利的話兩天可以全部排查完?！鼻叭障挛缗R近下班，陳穎收到厚厚一疊一家企業(yè)申請(qǐng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提交的321名湖北籍員工的名單，她立馬開(kāi)干。從正月初二走上疫情阻擊戰(zhàn)場(chǎng)，陳穎始終沖在最前線。

　　居民樓里排查手指敲門(mén)敲腫

　　疫情阻擊戰(zhàn)打響以來(lái)，秀峰社區(qū)、主題公園社區(qū)的居民經(jīng)常會(huì)看到這樣一個(gè)場(chǎng)景：身材瘦小的陳穎走在前面，社區(qū)女工作人員跟在后面，她們?cè)诰用駱抢锷仙舷孪?，?duì)外地返榕人員的情況進(jìn)行上門(mén)排查。

　　“社區(qū)工作者大部分是女同志，我走在前面會(huì)讓她們更安心?！标惙f說(shuō)。

　　陳穎負(fù)責(zé)的社區(qū)中，暫住人口超過(guò)8000人，每天都有數(shù)十戶(hù)需要排查，幾天下來(lái)，因敲門(mén)她手指都敲腫了，不得不將水筆攥在手里，再敲門(mén)時(shí)由水筆“上崗”。

　　2月2日上午，山北路某小區(qū)微信業(yè)主群炸開(kāi)了鍋，一輛鄂FD牌照的貨車(chē)停在居民樓下。疫情防控時(shí)期，居民都有很強(qiáng)的自我保護(hù)意識(shí)?？吹叫^(qū)里突然出現(xiàn)湖北牌照的車(chē)輛，有人馬上拍照上傳業(yè)主群求證。陳穎聞?dòng)嵑芸熠s到小區(qū)，但貨車(chē)已離開(kāi)。

　　當(dāng)時(shí)已臨近中午，陳穎顧不上吃午飯馬上展開(kāi)排查。她根據(jù)車(chē)牌號(hào)查詢(xún)確認(rèn)貨車(chē)屬于某物流公司，并輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上公司負(fù)責(zé)人，了解到這輛貨車(chē)于半年前租借，在福州進(jìn)行貨運(yùn)。根據(jù)公司提供的行車(chē)軌跡，可以證明貨車(chē)近期未往返湖北。陳穎還對(duì)車(chē)上兩名人員進(jìn)行排查，確認(rèn)為四川籍，春節(jié)期間留守福州。至當(dāng)日14時(shí)，陳穎就將此事核查清楚，并向業(yè)主公布。

　　調(diào)解鄰里糾紛手機(jī)用到?jīng)]電

　　在疫情防控不宜面對(duì)面交流的特殊時(shí)期，陳穎采取電話、微信、視頻會(huì)議等多種方式調(diào)解居民糾紛。

　　除夕中午，居民鄧某在電梯里抽煙，引起同乘電梯一家三口的不滿(mǎn)，雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)繼而動(dòng)手。陳穎接到報(bào)警后，聯(lián)系物業(yè)人員調(diào)取了公共視頻。很快，鄧某又打電話報(bào)警稱(chēng)被鄰居肖某毆打。原來(lái)下了電梯后，鄧某挨家挨戶(hù)敲門(mén)，找到動(dòng)手的鄰居肖某，兩人又起爭(zhēng)執(zhí)。

　　之后，陳穎與雙方約定節(jié)后調(diào)解。誰(shuí)料，次日上午，鄧某第三次打電話報(bào)警，他又被肖某打了，原來(lái)兩人在小區(qū)門(mén)口遇到，再次發(fā)生沖突。

　　如果不盡快化解矛盾，事態(tài)可能會(huì)惡化。陳穎首先批評(píng)肖某，要求他控制自己的情緒不能再動(dòng)手。隨后，她又聯(lián)系鄧某，安撫他的情緒，分析事情的前因后果……她的手機(jī)打到?jīng)]電，于是一邊充電一邊繼續(xù)調(diào)解。最終，雙方達(dá)成和解。