臺(tái)灣老師在“樂齡學(xué)習(xí)中心”授課。

　　文明是一個(gè)城區(qū)的最好名片。作為全國新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)試點(diǎn)區(qū)，晉安通過一系列創(chuàng)新舉措，打造了志愿服務(wù)“全矩陣”，不斷拓展基層服務(wù)功能，就近主動(dòng)解決群眾“急難愁盼”問題。

　　線上下單 志愿服務(wù)到家

　　“我需要人陪我去醫(yī)院，你們可以幫幫我嗎？”9月初，家住王莊街道的馬老太太向社區(qū)工作人員求助。工作人員立即幫她提交求助信息。王莊街道新時(shí)代文明實(shí)踐所審核后，通過“志愿晉安”微信小程序發(fā)布任務(wù)。

　　王莊街道社工站派駐機(jī)構(gòu)福州市信任社會(huì)工作服務(wù)中心迅速接單。該中心負(fù)責(zé)人張潔說：“接單后需要多次上門家訪，核實(shí)老人家的身體狀況和家庭情況，確實(shí)屬于高齡、失獨(dú)、孤寡、重疾等6類情況，我們就會(huì)提供相應(yīng)的志愿服務(wù)?！?/p>

　　“太陽那么大，志愿者小蔡扶我到醫(yī)院，先去了晉安醫(yī)院，又轉(zhuǎn)去省立醫(yī)院，態(tài)度都非常好，我很感激！”馬老太太感嘆道。

　　在晉安區(qū)，像馬老太太這樣得到幫助的老人，越來越多。

　　晉安區(qū)委文明辦主任卓婷婷告訴記者，今年3月以來，晉安區(qū)結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育和“我為群眾辦實(shí)事”主題實(shí)踐活動(dòng)，聯(lián)動(dòng)240多家省、市共建單位和社會(huì)志愿服務(wù)組織資源，啟動(dòng)“公益3小時(shí) 溫暖千萬家”志愿服務(wù)項(xiàng)目，號(hào)召志愿者廣泛參與志愿服務(wù)活動(dòng)，并通過“志愿晉安”微信小程序記錄打卡。

　　“3月30日至9月9日，小程序上發(fā)布活動(dòng)達(dá)773場(chǎng)次，涵蓋社區(qū)服務(wù)、敬老服務(wù)、關(guān)愛兒童、文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生等與群眾生活密切相關(guān)的領(lǐng)域，報(bào)名參與的志愿者達(dá)12621人次，志愿服務(wù)總時(shí)長(zhǎng)12933小時(shí)?！弊挎面谜f，“我們已建起群眾‘點(diǎn)單’、中心‘派單’、志愿者‘接單’、群眾‘評(píng)單’的工作模式，打造了線上線下‘一體化’服務(wù)網(wǎng)?！?/p>

　　山區(qū)城區(qū) 志愿服務(wù)搭橋

　　不同群眾有不同的“急難愁盼”問題。

　　壽山鄉(xiāng)大坂村的獨(dú)居老人林道松，靠種菜、養(yǎng)雞、養(yǎng)蜂生活，但苦無銷路，經(jīng)濟(jì)拮據(jù)。壽山鄉(xiāng)優(yōu)山村的侯友金擅長(zhǎng)釀造青紅酒，可是酒香也怕重重大山。農(nóng)產(chǎn)品的銷路問題，曾經(jīng)深深困擾著北峰山區(qū)的群眾。

　　新店社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站站長(zhǎng)吳林徽站了出來。她說：“我的家鄉(xiāng)在北峰山區(qū)，那里盛產(chǎn)高品質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品。我要打造高質(zhì)量的文明實(shí)踐項(xiàng)目，幫助農(nóng)企農(nóng)戶創(chuàng)收致富?！?/p>

　　2019年9月，晉安區(qū)新店鎮(zhèn)新店社區(qū)“精準(zhǔn)助農(nóng)”新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)項(xiàng)目的“晉農(nóng)優(yōu)品”線上平臺(tái)和“助農(nóng)在新店”線下門店啟用。項(xiàng)目采取“政府牽頭+資源整合+科技支撐+農(nóng)戶參與”的模式，且完全依托志愿者來運(yùn)營。

　　“助農(nóng)在新店”線下門店，位于福飛路1號(hào)，正是北峰山區(qū)農(nóng)戶進(jìn)城的主要路口，方便農(nóng)戶送貨到店。店里的每樣商品，都標(biāo)上價(jià)格、農(nóng)戶信息、電話號(hào)碼、家庭住址，并貼上每個(gè)農(nóng)戶的收款二維碼。

　　吳林徽說：“作為志愿服務(wù)項(xiàng)目，我們不經(jīng)手貨款，只負(fù)責(zé)核實(shí)、推介、展示、對(duì)接等環(huán)節(jié)，貨款全部直接進(jìn)入農(nóng)戶賬戶，實(shí)現(xiàn)農(nóng)戶足不出戶在家收錢。項(xiàng)目有專屬配送員，把農(nóng)產(chǎn)品直接送入市民家中?！?/p>

　　該項(xiàng)目還成立“助農(nóng)直播團(tuán)”，創(chuàng)下一場(chǎng)助農(nóng)直播賣出100多只土鴨和30多只土雞的好成績(jī)。

　　今年3月初，晉安區(qū)新店鎮(zhèn)“精準(zhǔn)助農(nóng)”新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)項(xiàng)目，獲評(píng)2020年度全國學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“4個(gè)100”先進(jìn)典型“最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目”。目前，該項(xiàng)目已與北峰山區(qū)70多家農(nóng)戶農(nóng)企建立合作，發(fā)動(dòng)19個(gè)黨組織認(rèn)種北峰山區(qū)閑置耕地，與福建省人大常委會(huì)機(jī)關(guān)黨委等聯(lián)盟單位共同開展“公益助農(nóng)”志愿活動(dòng)，千余人次參與，為農(nóng)企農(nóng)戶創(chuàng)收110多萬元。

　　晉安兼有物產(chǎn)豐富的秀美山區(qū)和欣欣向榮的繁華城區(qū)，新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)項(xiàng)目為山區(qū)和城區(qū)搭起一座互惠互利的橋梁。

　　除了“精準(zhǔn)助農(nóng)”項(xiàng)目，還有“北嶺藝學(xué)堂”項(xiàng)目。晉安區(qū)總工會(huì)志愿團(tuán)隊(duì)上山為宦溪鎮(zhèn)思嘉工業(yè)園的職工子女當(dāng)公益老師。企業(yè)園區(qū)里響起了悠揚(yáng)的葫蘆絲聲，飄出了陣陣墨香，還誕生了“大北嶺勞動(dòng)者樂團(tuán)”。

　　“精準(zhǔn)助農(nóng)”項(xiàng)目在門店內(nèi)直播。

　　服務(wù)社區(qū) 融合臺(tái)灣經(jīng)驗(yàn)

　　晉安區(qū)是全國農(nóng)村社區(qū)治理實(shí)驗(yàn)區(qū)。當(dāng)社區(qū)治理實(shí)驗(yàn)區(qū)疊加新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)試點(diǎn)區(qū)，又帶來更多驚喜。

　　今年3月，福建省首家“樂齡學(xué)習(xí)中心”在晉安區(qū)象園街道連輝社區(qū)連潘新村揭牌。這里老舊小區(qū)多，老年人口多。“樂齡學(xué)習(xí)中心”助推基層養(yǎng)老服務(wù)模式創(chuàng)新，提升了老年居民的幸福感和獲得感。

　　在福建農(nóng)林大學(xué)公共管理學(xué)院任教的臺(tái)籍教師吳旭平參與了該項(xiàng)目，也帶來了臺(tái)灣經(jīng)驗(yàn)。他說：“如果能將臺(tái)灣和大陸社區(qū)治理方面的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，一定能發(fā)揮1+1＞2的作用?！?/p>

　　福悅社工組織負(fù)責(zé)人林欽燕融合臺(tái)灣社區(qū)營造經(jīng)驗(yàn)，在連輝社區(qū)組建了“鄰家媽媽”服務(wù)團(tuán)?！班徏覌寢尅狈?wù)團(tuán)志愿者，走在關(guān)心、幫助小區(qū)孤寡老人、殘障人士的第一線，還變身成為小區(qū)孩子的臨時(shí)老師，協(xié)助社工開展課后活動(dòng)……

　　緊扣“閩臺(tái)融合”理念，晉安區(qū)依托全國首家兩岸社區(qū)交流中心建設(shè)晉安區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐分中心，引入臺(tái)灣專家參與社區(qū)建設(shè)。

　　臺(tái)灣建筑師公益設(shè)計(jì)的茶園街道電建一公司宿舍小公園已建成，讓社區(qū)居民的幸福感大增。

　　臺(tái)灣社區(qū)治理專家參與的新店鎮(zhèn)新秀社區(qū)“我家小院”項(xiàng)目，把園林綠化垃圾的堆場(chǎng)，變?yōu)樯鐓^(qū)公共種植區(qū)，讓社區(qū)居民共享院子，實(shí)現(xiàn)田園夢(mèng)。

　　創(chuàng)新引領(lǐng) 惠及百萬群眾

　　自2019年10月晉安區(qū)被中央文明委確定為全國第二批新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)試點(diǎn)區(qū)以來，累計(jì)開展文明實(shí)踐活動(dòng)約4600場(chǎng)次，服務(wù)內(nèi)容涵蓋鄉(xiāng)村振興、內(nèi)河保護(hù)、扶貧幫困、助老愛幼等領(lǐng)域，惠及群眾超過100萬人次。

　　晉安區(qū)誕生了“精準(zhǔn)助農(nóng)”、“八閩第一站”、“村童媽媽”、火車站“e防控”、“一杯暖茶”等一大批品牌項(xiàng)目，涌現(xiàn)了柯文灃、林向榮、徐瑜等志愿服務(wù)先進(jìn)典型人物。

　　亮點(diǎn)不斷源于堅(jiān)持創(chuàng)新引領(lǐng)。晉安區(qū)首創(chuàng)“1個(gè)中心、1個(gè)分中心、9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）實(shí)踐所、村（社區(qū)）實(shí)踐站全覆蓋、N個(gè)示范點(diǎn)”的5層組織鏈。

　　位于環(huán)南公園的區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心，發(fā)揮整合調(diào)度作用；分中心搭建閩臺(tái)志愿服務(wù)交流“窗口”，吸納臺(tái)灣社工人才參與管理；鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）實(shí)踐所盤活基層資源，村（社區(qū)）實(shí)踐站各具特色，N個(gè)示范點(diǎn)把志愿服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)到群眾身邊。

　　提高人民生活品質(zhì)，是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的根本目的所在。成為全國新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)試點(diǎn)區(qū)以來，晉安區(qū)聚焦群眾所憂所急所盼，補(bǔ)齊短板弱項(xiàng)，打造了貫通線上線下，連接山區(qū)城區(qū)，融合臺(tái)灣經(jīng)驗(yàn)的志愿服務(wù)“全矩陣”。下一步，將繼續(xù)著力解決群眾“急難愁盼”問題，持續(xù)提升群眾的獲得感、幸福感。