“依姆，您這占道經營，影響大家通行了，不能市場外面擺，趕緊收起來吧。您這是第一次違規，我們不處罰，下次一定得注意?。　薄鞍パ剑缓靡馑?，我收收馬上就走。”上述對話近日發生在晉安區新店鎮農貿市場的一次執法行動中。

執法人員對違規商販進行勸導。（晉安城管供圖）

為深化城市精細化管理，提升市民守法自覺性，晉安區城綜局二中隊創新工作方式，組織城市管理志愿者化身“紅色宣傳員”，深入轄區主次干道、背街小巷，運用“721工作法”開展法規宣傳活動，以貼心服務助力營造整潔有序、文明和諧的城市環境。

活動中，身著醒目紅色志愿服的隊員們手持小喇叭，通過循環語音播報、發放宣傳單頁、現場細致講解等多種形式，向沿街商戶和過往群眾普及城市管理法規。宣傳內容緊密圍繞《致人民群眾的一封信》的核心要點，重點涵蓋門前衛生責任、規范經營要求、公共秩序維護以及車輛有序停放等關鍵領域。

面對占道經營、店外堆放、亂貼亂畫等常見問題，志愿者們嚴格踐行“721工作法”——即70%的問題用服務解決、20%的問題用管理解決、10%的問題用執法解決。他們將柔性勸導與教育引導置于首位。對于首次出現輕微違規行為的商戶，志愿者耐心說明法規要求，清晰闡述違規行為對市容環境和公共秩序的影響，引導商戶主動整改，并明確告知“首次違規不處罰”的原則，有效推動商戶從“被動服從”向“主動遵守”轉變。

此外，志愿者們積極拓寬公眾參與渠道，主動公布市容問題監督電話，熱情邀請廣大市民共同參與城市管理監督工作，著力構建“人民城市人民管”的共治共享新格局。

此次宣傳活動不僅顯著提升了市民對城市管理法規的知曉度和認同感，更通過“服務先行”的柔性方式，拉近了執法部門與市民群眾的距離，傳遞了城市管理的溫度。下一步，晉安區城綜局將持續發揮志愿者力量，將此類普法宣傳活動常態化，讓文明經營、規范停車等理念深入人心，共同擦亮城市文明的亮麗底色。