志愿者幫助旅客填寫健康信息。本報記者 鄒家驊攝

　　昨日下午，隨著動車到站，乘客到達出站口，火車站公共服務平臺“八閩第一站”志愿者余建明和伙伴們立刻忙碌起來。為做好疫情防控，晉安區“八閩第一站”發揮公共服務功能，志愿者守在出站口，指導乘客辦理“e防控”健康碼，并配合做好“點對點”轉運工作，把好入榕第一道關卡。

　　“3月24日，接到晉安區茶園街道的邀請后，我們當晚就發出招募，在南北出站口各設置5名志愿者，專門指導出站人員‘e防控’信息填報，迄今已有300多人次志愿者參與。”福建省曙光救援中心志愿者服務大隊的志愿者余建明介紹。

　　很多中老年人和外來務工人員不會熟練操作智能手機，10多項個人信息，志愿者要手把手指導，不能上網的，開通手機熱點；手機沒電的，幫忙充電，有時還會碰上態度粗暴的乘客。隨著復工返崗，每天抵榕乘客有數千人，最多時，每個志愿者身邊都圍著五六名等待咨詢的乘客，但他們始終耐心地對待每一個問詢，沒有一句怨言，周末和節假日也沒有休息。

　　志愿者中，既有白發蒼蒼的七旬老人，也有才11歲的五年級學生、50多歲的聾啞人志愿者。令余建明感動的是，不少志愿者都攜家帶口，一位志愿者就帶著一家四口來參加活動。

　　“你們的志愿服務真的沒話講！”市防疫指揮部駐火車站工作人員目睹他們的服務后，贊譽有加。

　　疫情發生以來，“八閩第一站”利用“窗口”優勢，在北廣場LED大屏播放相關防疫宣傳，并主動提供場地配合各職能部門做好火車站疫情防控工作。針對需要“點對點”轉運的乘客，“八閩第一站”還作為轉運通道的場地，為入榕“窗口”的防疫工作提供堅實保障。

　　由茶園街道牽頭，“八閩第一站”向聯盟單位發出倡議，組織志愿者深入火車站周邊社區，在各值守關卡，提供體溫監測、人員信息登記、幫助居家隔離人員送物資等志愿服務。作為合作社會組織，曙光救援志愿者服務大隊還安排志愿者，幫助轄區郵局分揀積壓的快遞、郵件。