黃溱帶著兩部對講機在候車廳內工作。本報記者 林文婧攝

　　春節近在眼前，游子歸心似箭。連日來，福州火車站每日發送旅客近13萬，以外來務工人員返鄉流為主。如何在短時間內保證旅客安全有序上車，如何應對五花八門的現場突發狀況？福州火車站春運期間候車室主要負責人黃溱給出的回答是：全力以赴，多方協調，哪里需要哪里“搬”。

　　“她可是我們這里唯一帶‘雙槍’的人，厲害著呢！”提起黃溱，同事們都豎起大拇指。原來，為了兼顧調配維持秩序的武警官兵，對接站內同事發來的各種突發信息，以及回應現場旅客訴求，黃溱總是手拿兩部對講機，隨時隨地切換頻道。

　　20日，陳樟才帶著9名孩子計劃乘坐K478次列車返回南平。K478次開往貴陽，一趟車有近3000名旅客。看著如織人流，陳樟才心急如焚：帶著這么多孩子，萬一有什么閃失，如何跟他們的家長交待。

　　在大客流列車放客前，黃溱有個習慣，就是在人群中尋找老幼病殘孕等重點旅客，把他們集中到愛心專座等候，并提前帶進站。眼尖的黃溱在人潮中發現了陳樟才與這群孩子。在黃溱的多方協調下，不到二十分鐘，老陳帶著孩子們通過綠色通道順利進站。

　　“我找不到孩子了。”最近兩日，小孩與父母在候車廳內走散的求助事件接連發生。聽到這樣的信息，黃溱條件反射式地拿起對講機，一邊聯系現場武警官兵幫助尋找相關樣貌特征的孩子，一邊聯系候車廳各部位的同事注意查看視頻，她自己則立刻趕到服務臺，看看是否有旅客將孩子帶至服務臺。經過一番“調兵遣將”，孩子們平安回到父母身邊。

　　“風一樣的女子”，這是同事對黃溱的另一個評價。“收到，馬上到！”對講機內，黃溱每天要說此話近千遍，每天的微信步數都在兩萬左右。“普速列車旅客一定要憑票上車，7號檢票口旁有應急取票機。”“請排好隊，提前準備好車票。”除了依靠兩部對講機回應各方訴求，面對候車廳“犯迷糊”的旅客，黃溱還得不斷重復這兩句話。為此，潤喉糖成了工作中的必備神器。

　　“既然接受了任務，就要盡力做好，不能掉鏈子。”春運開始前半個月，黃溱因為腰部酸痛到醫院檢查后發現是腰椎間盤突出，擔心領導將她調整到“輕松”的崗位，黃溱誰也沒告訴，每天綁著腰帶，揣著止痛藥定時出現在候車廳，與同事們一道，護航旅客回家路。