她用“三頭六臂”守護火車站“大腦”
工作時要兼顧8個電腦屏幕,還有對講機、電話
2020-01-23 10:20:53 來源:福州晚報 作者:李暉 【字號 大 中 小】
李紳正在收發指令。
福州人物
“太謝謝你們了。”20日上午9時30分許,看著走失的兒子回到身邊,旅客劉先生和妻子緊握著福州火車南站工作人員的手,不停致謝。其實,這場“愛的接力”背后,還有李紳的功勞。
李紳今年26歲,是福州火車南站綜控室的綜控員。20日上午8時35分許,她面前的對話機傳出緊急呼叫:“開往上海的D3104次列車已經出站了,有個7歲小男孩落在站臺上,請速聯系該次列車,了解其家長是否在列車上。”
“收到,明白!”李紳迅速聯系了列車長,確認該次列車上有旅客丟失孩子,就建議旅客在連江站提前下車。接著,李紳馬上聯系福州火車南站相關人員,將男孩送往連江站,于是出現了文章開頭的一幕。
類似這樣協調站內各個部門處理緊急事務,是李紳工作的一部分。綜控室是車站的“大腦”,遠程控制著站內廣播、客運調度、閘機、導向牌等。李紳作為綜控員,必須保證這個“大腦”有序運轉。
昨日下午3時,記者見到李紳,她正緊盯著崗位前的8個電腦屏幕。“D3108已進站,做好接車準備”“G1656,上車完畢”……她的手指快速點擊鼠標,不斷接收、發送指令。
在記者采訪的過程中,李紳幾乎難有閑暇的時間,對講機總是不時響起。“這個崗位一刻也不能離人,忙碌時幾臺電話同時響起,要迅速作出處置。”李紳說,她的工作時間是上午10時至次日上午10時,隨時協調站內各個部門和指揮應對突發情況。
福州火車南站客運值班員林晨鑫表示,綜控室里“無所不控”,所以它不僅要求綜控員滿腔熱忱地對待工作,還要求綜控員是電腦操作的行家里手。
每年春運,李紳都堅守崗位。她家在三明寧化,2016年從學校畢業后,就進入福州火車南站工作,至今未能和父母一起過一次除夕。她說,選擇做鐵路人,就意味著選擇堅守。