實體店購物也可無理由退貨?
晉安18個商家已先行先試
2020-06-19 16:06:50 來源:福州日報 作者:朱榕 【字號 大 中 小】
記者昨日獲悉,日前,晉安區18個商家成為首批“福州市線下無理由退貨承諾示范單位”,在承諾期限內,不影響二次銷售情況下,可在這些商店進行無理由退貨。
為了提振居民消費信心,晉安區市場監督管理局聯合晉安區消委會加大力度推進“線下實體商店無理由退貨承諾”工作。日前,市民黃先生在喜盈門商場“慕思”專賣店購買了一張床墊,并支付定金3000元。一個星期后,黃先生又看中了其他品牌,于是向商家申請退貨。在確認顧客屬于無理由退貨范圍后,專賣店協同顧客一起至喜盈門商場客服處辦理了無理由退貨的相關手續。黃先生對商家的服務表示高度認可。
晉安區市場監督管理局表示,線下實體店開展7日無理由退貨活動,既是對企業商業信譽、商務誠信的考驗,也是對個人誠信消費行為的檢驗標尺。在消費需求受疫情影響的當下,擴大線下無理由退貨承諾商家、行業和品類的覆蓋面,可持續激發傳統市場消費潛力、活力。