檢察機(jī)關(guān)和行政部門(mén)聯(lián)手調(diào)查“掃碼點(diǎn)單”問(wèn)題。（晉安檢察院供圖）

　　“店里除了增加紙質(zhì)菜單，掃碼點(diǎn)餐也不用再關(guān)注商家的公眾號(hào)，更不要填寫(xiě)手機(jī)號(hào)碼等個(gè)人信息。”經(jīng)常到東二環(huán)一綜合體用餐的市民陳琴說(shuō)，最近感受到商家的新變化，這源自晉安區(qū)檢察院借力公益訴訟保護(hù)公民個(gè)人信息安全。

　　年初以來(lái)，晉安區(qū)檢察院以《個(gè)人信息保護(hù)法》實(shí)施為契機(jī)，以“掃碼點(diǎn)餐”作為保護(hù)公民個(gè)人信息的發(fā)力點(diǎn)，全面摸排問(wèn)題線索，密織個(gè)人信息保護(hù)的“法治網(wǎng)”，保障“掃碼”下的個(gè)人信息安全。

　　進(jìn)社區(qū)訪學(xué)校

　　廣泛征集公眾意見(jiàn)

　　“進(jìn)店請(qǐng)掃桌子上的二維碼自助點(diǎn)餐。”“請(qǐng)關(guān)注公眾號(hào)，選擇桌號(hào)，然后可以點(diǎn)餐。”對(duì)于餐飲經(jīng)營(yíng)者和不少消費(fèi)者，“掃碼點(diǎn)餐”似乎已成為再正常不過(guò)的事情。但簡(jiǎn)單的“掃碼”背后，關(guān)乎消費(fèi)者個(gè)人信息安全，更與公共利益息息相關(guān)。

　　“部分商家要求的‘掃碼點(diǎn)餐’，不但要關(guān)注公眾號(hào)，而且存在強(qiáng)制要求提供手機(jī)號(hào)碼、微信昵稱、位置等個(gè)人信息。”晉安區(qū)檢察院檢察官吳禎董說(shuō)，年初，該院組織多個(gè)小組，對(duì)多個(gè)大型商場(chǎng)進(jìn)行走訪、摸排、取證，發(fā)現(xiàn)一些商家推行“掃碼點(diǎn)餐”時(shí)，未設(shè)置個(gè)人信息保護(hù)的告知條款等問(wèn)題。而且，市民的個(gè)人信息被抓取后，存在泄露風(fēng)險(xiǎn)。

　　吳禎董說(shuō)，為廣泛征集意見(jiàn)建議，全力推進(jìn)全市領(lǐng)域“掃碼點(diǎn)餐”問(wèn)題項(xiàng)下的公民個(gè)人信息保護(hù)，該院檢察官進(jìn)社區(qū)、訪學(xué)校，通過(guò)發(fā)放網(wǎng)絡(luò)電子問(wèn)卷和紙質(zhì)問(wèn)卷，廣泛征集公眾對(duì)“掃碼點(diǎn)餐”的意見(jiàn)建議、侵犯?jìng)€(gè)人信息的線索以及完善該項(xiàng)工作的意見(jiàn)建議，擬將收集到的各縣（市）區(qū)案件線索進(jìn)行移送。

　　據(jù)介紹，晉安區(qū)檢察院回收有效問(wèn)卷400余份，調(diào)查結(jié)果顯示，90%的人有被要求“掃碼點(diǎn)餐”，85.9%的人表示商家未提供紙質(zhì)菜單，82.7%的人表示“掃碼點(diǎn)餐”中商家未說(shuō)明存在收集個(gè)人信息情況，70%的人認(rèn)為有泄露個(gè)人信息風(fēng)險(xiǎn)。

　　召開(kāi)磋商會(huì)議

　　護(hù)航公眾信息安全

　　檢察院對(duì)調(diào)查得出的“掃碼點(diǎn)餐”損害公共利益相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了梳理，并積極與相關(guān)行政機(jī)關(guān)進(jìn)行溝通，通過(guò)送達(dá)《磋商函》，開(kāi)展公益訴訟訴前磋商會(huì)議，向與會(huì)人員通報(bào)了調(diào)查的基本情況，并就如何加強(qiáng)晉安轄區(qū)內(nèi)消費(fèi)者個(gè)人信息保障、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益進(jìn)行了充分交流。雙方在磋商會(huì)上達(dá)成一致意見(jiàn)，對(duì)于下一步工作具體舉措予以明確，并進(jìn)行部署和安排。

　　磋商會(huì)后，晉安區(qū)檢察院督促相關(guān)行政機(jī)關(guān)及時(shí)開(kāi)展行動(dòng)，依法監(jiān)管，責(zé)令商家改正。相關(guān)行政機(jī)關(guān)迅速響應(yīng)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)商家進(jìn)行巡查，責(zé)令商家改正，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，經(jīng)消費(fèi)者同意之后才可收集必要、適當(dāng)?shù)男畔ⅰ?/p>

　　除此之外，晉安區(qū)檢察院與相關(guān)行政機(jī)關(guān)共同針對(duì)“掃碼點(diǎn)餐”開(kāi)展線上線下維權(quán)倡議活動(dòng)。在活動(dòng)中，檢察官就“掃碼點(diǎn)餐”可能造成的危害以及相關(guān)法律法規(guī)對(duì)轄區(qū)商家進(jìn)行釋法說(shuō)理，倡議商家在合理合法推廣“掃碼點(diǎn)餐”的同時(shí)，應(yīng)保留人工點(diǎn)餐服務(wù)，提供紙質(zhì)菜單，給予消費(fèi)者選擇權(quán)，同時(shí)建議各大商場(chǎng)在宣傳欄、商家微信群中發(fā)布倡議書(shū)。

　　陳琴等消費(fèi)者感受到的變化，正是晉安區(qū)檢察院借力公益訴訟保護(hù)公民個(gè)人信息安全的縮影。商家們表示，全力支持開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)，共同維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。