林祥杰，男，中共黨員，1965年12月出生，1991年參加公安工作，現任福州市公安局象園派出所巡邏防控中隊一級警長。他獲個人嘉獎9次、獲評優秀公務員8次。

林祥杰在接聽群眾報警電話。

在象園派出所，有著糾紛調解“快刀手”之稱的林祥杰總能在化解群眾糾紛中，讓糾紛雙方握手言和。遇群眾求助，他總是快速地排憂解難。近兩年來，他先后化解了各類鄰里糾紛矛盾265起。近日，記者采訪了他。

10余次電話追欠款

前不久，一名71歲的衛生工黃某樂借給工友葉某2000元，沒想到葉某借錢后突然離職，電話也聯系不上，黃某樂只好求助民警。

林祥杰立即查詢葉某及其家屬的聯系方式，撥打10余次電話后，終于聯系上葉某。在林祥杰動之以情、曉之以理的勸導下，葉某十分羞愧，馬上從外地返回福州，當面將欠款還給黃某樂。

不讓“紅色預警”過夜

在同事眼中，林祥杰是個調解水平很高的民警。所里針對矛盾糾紛劃設了紅、橙、黃、綠四色預警。經林祥杰調解，28起紅、橙危急預警糾紛轉為輕緩；55起黃、綠預警糾紛圓滿化解。

今年初，在國貨路一家工藝店內，顧客陳某與店家因木雕像質量賠償問題發生糾紛。顧客阻止店家營業，并揚言不賠償就打擊報復。

“絕不能讓紅色預警過夜。”已到勤務換班時間，但林祥杰仍投入工作。他說，很顯然，這是一起消費糾紛，群眾報警就是相信民警能夠快速、公平調處。

“從木雕裂痕情況看，不屬于人為故意撞裂，做生意要恪守信譽。”林祥杰在調解中對店家說。經過3個多小時的耐心調解，顧客對自己的言行表示悔過，店家同意賠付5000元維修金。經過林祥杰的調解，糾紛很快得到化解。

“望聞問切”解糾紛

在派出所報警臺崗位上，林祥杰每天都要面對形形色色、紛繁復雜的各類警情。歷經31年工作沉淀，他練就了一身“望聞問切”的本領，成功化解一起又一起疑難棘手糾紛。

近日，吳某報警稱：“警察同志，我的15萬元裝修款被承包人騙走，裝修已停工兩個月了。”心細如發的林祥杰查看了吳某的裝修合同，判定吳某有所隱瞞。仔細詢問下，吳某才將實情相告。原來，今年2月，吳某向承包人支付了15萬元裝修預付款。而承包方拖欠工人工資，導致工人罷工。吳某希望民警立案處理，于是謊稱被人詐騙。

林祥杰理解群眾的難處，主動換位思考，引導吳某如實反映情況，和他一道探討解決辦法。最后，林祥杰電話聯系裝修承包人到所里，對其進行思想開導。承包人主動承認延誤裝修的過錯，承諾2個月內完成裝修。