交通執法部門聯合公安交警部門整治出租車營運秩序。

　　亂加價？拒載？站外上客？嚴打！3月14日起，福州開展持續三個月以上的深化場站地區出租車營運秩序整治提升行動，進一步規范出租車經營行為，提升福州省會城市形象，保障市民及游客的出行安全與便利。

　　加強重點監管

　　快速處置投訴

　　此次行動聚焦出租車亂加價、拒載、在場站禁停區域上下客等違法行為，重點整治區域包括福州火車站、火車南站、長樂機場等場站地區以及部分開辟機場線路的酒店周邊。

　　為確保整治行動取得實效，福州市交通運輸局采取一系列舉措，打好“組合拳”。

　　例如，通過多渠道梳理涉嫌嚴重違法經營行為的車輛和駕駛員信息，實行動態更新重點人、車信息庫，并加強重點監管。同時，在場站地區設立出租車違法行為公開舉報標識標牌，引導市民利用相關平臺舉報投訴，并成立投訴處理專班，快速受理、調查、立案和答復。

　　線上線下監管

　　嚴懲違法行為

　　在強化現場監管方面，福州交通執法人員根據重點區域違法行為多發時段，靈活安排執勤上崗時間，確保監管到位。此外，交通執法部門聯合公安交警部門，對禁停路段出租車違法停靠上下客進行處罰。

　　線上監管也同步加強，市交通運輸局指導企業在重點區域設立電子圍欄，向出租車駕駛員發送語音警示信息，提醒駕駛員不得違規經營。同時，交通執法部門利用出租車三合一系統等開展線上檢查，一旦發現違法行為，將及時固定證據并依法查處。

　　在處罰力度上，市交通運輸局嚴格按照相關規定，對查實的違法行為進行嚴厲處罰，并督促企業對違法駕駛員進行停崗教育和培訓考核。此外，市交通運輸局將進一步壓實企業主體責任，通過約談、納入企業質量信譽考核等一系列措施，督促企業整改并加強內部管理。

　　“我們將按照主管部門要求，采取設置電子圍欄、發送語音警示信息、開展動態抽查、開展現場督導、強化司機教育等方式，認真落實整治工作，提升服務水平。”福州一家網約車平臺負責人表示。

　　做好運力保障

　　提升服務質量

　　為做好運力保障，壓縮違法營運車輛的生存空間，市交通運輸局利用出租車呼叫系統，做好重點區域的運力調度保障，并與火車站、機場合作，做好夜間時段乘客轉乘工作。

　　“我們希望通過此次專項整治行動，并在此后形成長效機制，進一步規范出租車經營行為，提升服務質量，為市民和游客提供更加安全、便捷、舒適的出行環境。”市交通運輸局有關負責人表示，希望通過強化管理、落實安全等舉措，推動出租車行業健康發展。

　　市交通運輸局提醒市民和游客：在出行過程中，如發現出租車存在亂加價、拒載等違法行為，可撥打12328交通運輸服務熱線舉報投訴。同時，也呼吁廣大出租車駕駛員依法依規、文明經營。