社工培育青少年志愿者。（受訪者供圖）

　　換上黃馬甲，帶上物資材料……一大早，閩侯洋里鄉駐站社工陳華就前往個案服務對象家，開始一天的入戶工作。今年已是她駐點洋里鄉的第三年。福州市從2021年開始布局社會工作服務站，目前全市共有358名像陳華一樣的社工，他們活躍在173個基層社工站，其中25個社工站獲評省五星級社工站。

　　與社區工作人員要處理社區各類事務不同，社工站的駐站社工通過運用個案、社會活動等方法，對轄區特殊群體開展走訪入戶、關愛幫扶、心理疏導等，以專業化、精細化社會工作服務，為基層民政服務帶來生機與希望。連日來，記者走訪我市多個社工站，感受社工站建設運營過程中的多種滋味。

　　專業服務收獲認可

　　“2022年3月7日早上8點43分，我第一次見你”“2022年12月24日，在我表姐家里，你邀請我參加活動”……在洋里鄉社工站的墻上，一張張卡片記錄著鄉里留守、困境兒童與陳華、社工站的第一次相遇。

　　承接洋里鄉社工站運營工作的是閩侯縣樂志社會工作服務中心。據中心主任傅婉霏介紹，洋里鄉是典型的山區鄉鎮，全鄉共有114名留守、困境兒童，孩子們對學習發展以及兒童友好環境營造的需求十分突出。因此，中心決定以農村的留守兒童、困境兒童作為切入點，展開專業性、針對性的服務。

　　開展個案服務、培育本土志愿服務力量、每月完成“微心愿”……在一次次的走訪互動中，孩子們與社工的心更近了?！霸陂_展個案服務過程中，我們發現一個孩子因為遭受網絡性侵出現自傷自殘的情況。于是，第一時間對孩子進行心理干預。同時引導孩子保留證據，并配合派出所、婦聯、檢察院等部門積極行動，最終讓犯罪分子落網，孩子也逐步走出陰霾，成為我們開展服務的志愿者。”陳華說，孩子們的笑臉，成為她扎根山區從事社會工作的動力，也讓她更加堅定了做社工的信念。

　　晉安區茶園街道駐站社工林巧琳也深有同感。在社工站里，她經歷了居民從抵觸社工服務，到主動尋求社工幫助，再到積極參與社區治理的變化。“社工是一份助人自助的職業，居民溫暖的回應，給予我信心，讓我感覺心里暖暖的、甜甜的?！?/p>

　　截至今年4月，我市社工站主要圍繞社會救助、養老服務、社區治理、兒童福利、社會事務5大領域開展社會工作服務，累計服務110.8萬余人次，建立志愿者隊伍797支，資源鏈接總金額達725.9萬元。隨著服務的深入，社工站逐漸成為鄉鎮基層治理的重要力量。

　　行業發展道阻且長

　　在今年的全國社會工作者職業資格考試中，福州有逾1.5萬人報名參加，人數連續5年實現增長。在社工證考試火熱的背后，社工這一職業逐漸成為人才就業和發展的新賽道，但也和所有新生事物一樣面臨著發展的挑戰。

　　資金不足是大部分機構在運營社工站時遇到的問題。采訪過程中記者發現，由于社工機構是非營利組織，機構運營的資金來源相對單一，主要是政府購買服務所支付的費用，人員工資也基本由項目經費決定，一旦項目資金無法及時到位，對于社工站的長效運營影響較大。

　　社工站運營資金不足帶來的直接影響就是社工人才的流失。目前福州新社工的月薪在3000元左右，單從金錢角度衡量，對人才的吸引力不高。部分偏遠鄉鎮的社工站，存在交通不便、人員經濟收入不高、場地設施有限等情況，這導致駐站社工的流動性增大。

　　社會工作需要情懷，但不能只靠情懷。經過10多年的發展，福州的社會工作走到了一個新階段，社工服務領域從民政逐步拓展到婦聯、殘聯、團委、司法、禁毒等部門，但醫院、學校等關鍵領域還未取得實質性突破。此外，社工機構資金來源渠道單一且不穩定，造成生存困難。這些因素讓全社會都認可社會工作的專業性還有一段路要走。

　　在創新中尋找方向

　　社會工作的發展需要政府兜底，也需要從業者的革新。面對行業內現存的種種困境，福州社工們正在不斷破題。

　　暑假已至，今年夏天福州市親鄰社會工作服務中心推出了自然保護公益議題夏令營和青少年鄉村公益小教師成長營?！芭c以往在社區開展的夏令營模式不同，此次活動我們計劃前往黃山、武夷山等地，并探索以收費的形式拓展活動的深度與廣度?！庇H鄰社會工作服務中心主任洪琳介紹，為增強自身的造血能力，親鄰社工中心始終在探索的路上前行。去年親鄰社工中心在所服務的國光社區推動成立了全市首個社區公益基金項目，動員更多社會資源支撐大型社區多元發展，同時拓展機構運營的資金、資源投入渠道。

　　社會公益力量的加入也為社工機構、社工站的運營注入活水。位于倉山區城門鎮的向南兒童公益圖書館，由“一點點”福州區和福州市福悅社會工作發展中心聯合發起?！拔覀兿Ｍ剿饕环N能夠獨立行走的路徑，因此在圖書館運營過程中，自選場地并有篩選地引入了‘一點點’、仙游商會、福州市祺福公益慈善中心等社會公益力量，為圖書館提供軟、硬件支持?！备Ｖ菔懈偵鐣ぷ靼l展中心理事長林欽燕說，目前圖書館已穩定運營兩年，募捐藏書約6000冊，讓大批兒童在“家門口的圖書館”享受閱讀的樂趣。

　　在試錯中成長，在創新中尋找發展方向。市社工聯合會負責人表示，近三年，社會工作服務站參與基層治理、幫扶兜底人群的實踐見證了社工站的場地從無到有、社工的專業能力從弱變強的過程，社工們在基層治理以及民生兜底中扮演著越來越重要的角色。下一階段，市社工聯將與社工們一道探索長效發展機制，推動形成政府購買、社會捐贈、服務收費等多渠道資金籌措格局，讓社工更受人尊敬、更有獲得感。

　　社工錢小榕為老人提供幫助。本報記者 林雙偉攝