近日，2023年全省人社系統(tǒng)優(yōu)化營商環(huán)境“最具獲得感”十件事發(fā)布，市人社局社保中心的“解決辦理業(yè)務排長隊訴求問題初見成效”位列其中。

　　社保窗口業(yè)務量大，群眾有時會排長隊等待辦理業(yè)務，如何解決？市人社局社保中心通過增設社保分中心、推出退休預審服務和開展社銀合作等方式，著力破解辦理社保業(yè)務排長隊問題。

　　去年，該中心在全省率先推出退休預審服務，確保企業(yè)退休人員按時領取退休待遇。“我們運用大數(shù)據(jù)篩查出鼓樓、臺江、倉山、晉安參加企業(yè)職工養(yǎng)老保險并距法定退休年齡3個月內的參保人員，通過電話或短信通知單位經辦人員前往窗口或服務上門的形式辦理退休預審業(yè)務。”中心有關負責人說，退休預審服務讓“數(shù)名社保工作人員跑一趟”代替了“數(shù)百參保群眾跑多趟”，解決了群眾辦理退休業(yè)務多頭跑、重復跑、多次跑的問題，有效緩解業(yè)務窗口排隊問題。

　　該中心還在全省率先推出社銀合作建設的社會保險業(yè)務就近辦，21項百姓、企業(yè)直接接觸、辦理頻率較高的事項下沉到網點的柜臺和自助設備辦理，讓百姓少跑腿、就近辦。