昨日，晉安區(qū)委常委、區(qū)政府常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)劉必建來(lái)到12345熱線接聽現(xiàn)場(chǎng)，接聽群眾電話并答復(fù)群眾訴求，兩個(gè)小時(shí)內(nèi)接聽、回訪的訴求件內(nèi)容涉及商貿(mào)經(jīng)濟(jì)、城鄉(xiāng)建設(shè)等群眾和企業(yè)關(guān)心的問題。

　　市民咨詢：福興經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)內(nèi)有沒有合適的孵化器或者新建的載體提供給創(chuàng)業(yè)型企業(yè)入駐？

　　回復(fù)：福興經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)是福州江北城區(qū)現(xiàn)存面積最大的產(chǎn)業(yè)區(qū)，配套齊全、交通便利，擁有湖塘科創(chuàng)園、三創(chuàng)中心、軟件園晉安分園C1廠房等已建在建產(chǎn)業(yè)載體，面積達(dá)180多萬(wàn)平方米，配有職工三創(chuàng)企業(yè)孵化中心、人才服務(wù)港等孵化器。

　　職工三創(chuàng)企業(yè)孵化中心正在籌備建設(shè)企業(yè)孵化器、加速器，專門為初創(chuàng)企業(yè)、“創(chuàng)客一族”、背包客等提供聚集地和共享工位，著力提供現(xiàn)代化“一站式”辦公服務(wù)。預(yù)計(jì)該中心今年11月能夠裝修完畢，如果企業(yè)有入駐意愿，可聯(lián)系福興經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)招商辦，將有專人對(duì)接，提供執(zhí)照辦理、稅務(wù)登記等企業(yè)落地全流程服務(wù)。

　　市民咨詢：辦理個(gè)人醫(yī)保和社保退費(fèi)，需要什么材料、如何辦理？

　　回復(fù)：目前醫(yī)社保退費(fèi)已實(shí)現(xiàn)“一件事”集成服務(wù)，群眾只需前往晉安區(qū)政務(wù)服務(wù)中心3樓的“稅醫(yī)社聯(lián)動(dòng)”專窗，取“醫(yī)社保退費(fèi)一件事”號(hào)碼辦理，專窗工作人員會(huì)一次性受理、辦結(jié)相關(guān)業(yè)務(wù)。同時(shí)，晉安區(qū)政務(wù)服務(wù)中心還提供幫辦、智辦、代辦等服務(wù)，保障群眾辦事“最多跑一趟，最多跑一地”。

　　市民咨詢：晉安區(qū)新店鎮(zhèn)赤星路路面上有油漬，容易使人滑倒，如何處理？

　　回復(fù)：今年晉安區(qū)根據(jù)市環(huán)衛(wèi)中心的要求，建立了環(huán)衛(wèi)工人網(wǎng)格化帶責(zé)巡查工作機(jī)制，通過網(wǎng)格化巡查，加快對(duì)道路問題的發(fā)現(xiàn)和處置速度。針對(duì)所反映的問題，已通知環(huán)衛(wèi)部門安排人員立即前往現(xiàn)場(chǎng)沖洗。下一步，將持續(xù)跟進(jìn)、加強(qiáng)管理。歡迎市民繼續(xù)監(jiān)督提醒，反饋問題線索。

　　晉安將以打造一流營(yíng)商環(huán)境為牽引，把12345熱線鍛造成“連心線”，完善“接訴即辦—協(xié)同聯(lián)辦—未訴先辦”閉環(huán)機(jī)制，讓熱線服務(wù)更有速度、更有溫度、更有力度。