2月20日晚6點58分，晉安元宵展區剛亮燈不久，已經是人山人海，此時一對江西來榕參觀的姐妹與父母走散，姐姐11歲，妹妹6歲，正當她們不知所措，急的尋找親人之際，我區志愿者及時發現她們，詢問了解情況后，帶到區指揮部，指揮部值班區領導和工作人員熱情幫助他們，通過廣播、電話方式，聯系上她們父母。在等待期間，工作人員給兩姐妹送上茶水，和她們聊天，打消緊張情緒，不久她們母親到來，一家人又團聚在一起，對工作人員表示感謝，興高采烈繼續參觀元宵花燈。