張潔向記者展示她設(shè)計(jì)好的海報(bào)。

　　“80后”福州人張潔，放棄在廣州穩(wěn)定的工作毅然回鄉(xiāng)，創(chuàng)辦了福州市信任社會(huì)工作服務(wù)中心。截至2017年底，該服務(wù)中心累計(jì)服務(wù)流動(dòng)困境群體18500人次，救助兒童200人，處理家庭暴力傷害案300例。

　　今年，張潔被評(píng)為“2018年福州市最美志愿者”。

　　緣起：

　　兒時(shí)迷路 外來(lái)工助她回家

　　在晉安區(qū)鼓山鎮(zhèn)的一個(gè)城中村，記者在“村童媽媽聚樂(lè)部”門(mén)口見(jiàn)到了張潔。她穿著樸素，正在設(shè)計(jì)近期活動(dòng)預(yù)告的海報(bào)。

　　據(jù)悉，課余時(shí)間，操著不同口音的村童和他們的媽媽就會(huì)聚集在這里聽(tīng)講座、玩親子互動(dòng)游戲、學(xué)習(xí)插花等技能。孩子們都親切地稱(chēng)張潔為“Anna姐姐”。

　　“我想給他們‘造’一個(gè)溫暖的‘家’。”張潔口中的“他們”，指的是外來(lái)工群體。

　　張潔告訴記者，十幾年前，她與鄰居姐姐從閩侯到福州五一廣場(chǎng)游玩時(shí)走散了。由于那時(shí)她和家人都沒(méi)有通訊設(shè)備，她便在原地等待，但直到天黑都沒(méi)能等來(lái)鄰居姐姐。“小妹妹怎么這么晚還不回家？”在她又餓又無(wú)助時(shí)，一群路過(guò)的外來(lái)工用濃濃的四川口音詢(xún)問(wèn)情況后，湊了30多元錢(qián)幫她打車(chē)回家。

　　從那時(shí)起，張潔便暗下決心：長(zhǎng)大后，要從事能幫助到他們的相關(guān)職業(yè)。

　　過(guò)程：

　　四處奔走 籌辦社工機(jī)構(gòu)

　　2008年，張潔從華南師范大學(xué)畢業(yè)后，本想在重慶一所小學(xué)實(shí)習(xí)，但因汶川地震，她接觸了大量的志愿者、社工和救援隊(duì)。2009年，張潔就職于廣州一家社工機(jī)構(gòu)，開(kāi)始關(guān)注城市弱勢(shì)群體。

　　2012年，張潔回福州，在晉安區(qū)鼓山鎮(zhèn)的幾個(gè)村落調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，這里居住著大量的外來(lái)工，而外來(lái)工子女的生活面臨諸多困難。“他們的社會(huì)融入感、城市歸屬感和個(gè)人價(jià)值感低，并引發(fā)了一系列家庭問(wèn)題。比如，父母為生計(jì)疲于奔命，對(duì)孩子疏于管教等。”張潔認(rèn)為，她該為他們做點(diǎn)事情。

　　那年，張潔放棄了在廣州的工作，回榕籌備創(chuàng)辦福州市信任社會(huì)工作服務(wù)中心。“2013年我考上了福大社工專(zhuān)業(yè)的研究生，可我攢的3萬(wàn)余元錢(qián)都用來(lái)作服務(wù)中心的基金，沒(méi)錢(qián)讀書(shū)了。”于是，張潔又放棄了攻讀研究生的念頭。

　　福州市信任社會(huì)工作服務(wù)中心創(chuàng)辦之初，張潔帶領(lǐng)志愿者們每天奔走于工廠(chǎng)、企業(yè)、基金會(huì)，一邊收集外來(lái)工子女的信息，一邊為項(xiàng)目籌集更多資金。由于當(dāng)時(shí)社會(huì)對(duì)專(zhuān)業(yè)志愿服務(wù)的認(rèn)識(shí)還未普及，張潔經(jīng)常要面對(duì)拒絕與不理解，甚至是懷疑。

　　2017年，“村童媽媽聚樂(lè)部”順利建立。

　　愿望：

　　孩子們以后不再需要她

　　小晶（化名）的父母離異，有3個(gè)弟妹，母親帶著他們從外地來(lái)福州打工，幾年前成了張潔幫助的對(duì)象。

　　得知小晶常被媽媽毆打，張潔上門(mén)找到了小晶的母親。“她從抗拒到打開(kāi)心門(mén)向我哭訴，我才知道，她打孩子其實(shí)是把生活的壓力一并宣泄出來(lái)。”張潔說(shuō)，像這樣的外來(lái)工有不少，他們自身沒(méi)有條件接受到良好教育，也不太懂得教育孩子，加上生活窘迫等原因，承受著巨大的精神壓力。

　　幾經(jīng)努力，張潔與小晶的媽媽簽了一份“協(xié)議”。這份“協(xié)議”規(guī)定，小晶的媽媽以后不能再打孩子，當(dāng)孩子犯錯(cuò)時(shí)要打電話(huà)給張潔，由張潔介入幫助教育孩子。“我每周至少去小晶家兩次，給她提供心理輔導(dǎo)等。”張潔說(shuō)。

　　現(xiàn)在，小晶變得性格開(kāi)朗，還常和媽媽一起來(lái)“村童媽媽聚樂(lè)部”，不僅學(xué)到了很多新技能，還學(xué)會(huì)幫助家人和身邊人。

　　這些年，越來(lái)越多像小晶這樣的村童以及他們的家庭得到張潔的幫助和服務(wù)，附近村落的暴力傷害、兒童走失等案件也日趨減少。“我們很愛(ài)Anna姐姐，她就是我們心里的‘白雪公主’。”在“村童媽媽聚樂(lè)部”，一名小孩抱著張潔笑著說(shuō)。

　　如今，在張潔的帶領(lǐng)下，“村童媽媽聚樂(lè)部”和福州市信任社會(huì)工作服務(wù)中心迎來(lái)了越來(lái)越多的志愿者，他們發(fā)揮專(zhuān)長(zhǎng)，為困境群體提供志愿服務(wù)。

　　張潔說(shuō)，她最大的愿望就是以后這些孩子不再需要她。“不需要我了，就意味著他們都擺脫了困境，沒(méi)有傷痛，過(guò)上幸福的生活，這是我最想看到的。”說(shuō)到這里，張潔擦了擦眼淚。

　　“長(zhǎng)期給我們提供基金支持的單位今年無(wú)法繼續(xù)提供了，我們盼望著好心人來(lái)幫助我們。”張潔說(shuō)，目前福州市信任社會(huì)工作服務(wù)中心的運(yùn)行資金不足，讓她十分頭疼。