鼓山派出所社區民警楊桂生:兩年成功調解醫患糾紛156起
2015-11-20 10:20:40 來源:福州晚報 作者:劉珺 文/攝 【字號 大 中 小】
在單位同事眼中,他勤奮上進;在社區干部口中,他認真負責;在轄區群眾心中,他古道熱腸。鼓山派出所社區民警楊桂生,從警近12年,先后榮獲福州市“優秀公務員”、“優秀人民警察”、“福州警星”及個人三等功。
鼓山鎮鼓一村、馬路頂100號、福建省腫瘤醫院、鼓山鎮衛生院,近3年來,楊桂生每天的工作就是圍著這四個地方轉,他就是這“一畝三分地”的“大管家”。家庭矛盾、鄰里糾紛、醫患關系等外人眼中的麻煩事,對于楊桂生來說都是“家事”,怎么把“家事”處理得讓當事人滿意,是他工作的重點。
2008年2月,鼓山鎮鼓一村一名70多歲的依伯,在自家門口撿到一個出生三天的女嬰,他在周邊打聽了好久都沒找到女嬰的家屬,于是決定收養這個可憐的女嬰。女嬰一天天長大,如今到了上小學的年紀卻沒有戶口,沒辦法到學校報名。楊桂生在進行社區走訪時得知這一情況,加班加點走訪村里多名知情群眾收集材料,僅用3天時間就為依伯的養女申報戶口。戶口辦好后他把戶口本送到依伯手中,依伯拿到戶口本后感動不已,連聲說:“楊警官丫好”。
福建省腫瘤醫院、鼓山鎮衛生院在楊桂生負責的轄區,醫患糾紛多,而且經常引起群體性事件,近兩年他成功調解醫患糾紛156起,從未發生一起因醫患糾紛引起上訪和傷醫事件。
去年9月,一名食道癌患者在省腫瘤醫院做完手術后,因術后并發癥在醫院搶救無效死亡。死者家屬糾集20多名親友到醫院吵鬧,圍堵在醫院領導辦公室討說法,嚴重影響醫院的醫療秩序,楊桂生靈活施策,在醫院和患者之間搭起一個溝通協調的平臺。經過他安撫勸說,死者家屬最終同意撤離現場,通過福州市醫調中心協調處理,醫院工作得以正常開展。